Paiement

1. Déroulement du paiement

Vous choisissez des produits ou des coffrets, les ajoutez au panier et renseignez les informations nécessaires au traitement et à la livraison. Après l’envoi de la commande, nous vérifions les articles, quantités, coordonnées et adresse. Une confirmation du contenu et du montant final peut intervenir avant l’expédition.

2. Paiement à la réception

Lorsque le paiement à la livraison est disponible pour la commande, le règlement est effectué au moment de la réception selon les conditions du transporteur. Les moyens acceptés par le transporteur peuvent dépendre du service et de la zone de livraison ; les informations pertinentes sont confirmées avant l’expédition.

3. Prix et devise

Les prix des produits et coffrets sont indiqués en euros (€). Le montant final comprend la valeur des articles sélectionnés, les remises applicables aux coffrets et, le cas échéant, les frais de livraison. Le client doit disposer d’un récapitulatif clair avant l’expédition.

4. Remises sur les coffrets

Les coffrets ont un prix de vente défini, inférieur à la somme des prix unitaires habituels des produits qu’ils contiennent. La fiche du coffret affiche la valeur habituelle, le prix remisé et l’économie correspondante.

5. Frais de livraison et montant final

Les commandes remplissant le seuil affiché sur le site peuvent bénéficier de la livraison offerte. Lorsqu’un coût de livraison s’applique, il est ajouté ou confirmé avant l’expédition. Aucun frais caché ne doit être ajouté sans information préalable du client.

6. Modification avant expédition

Si vous souhaitez modifier une quantité, retirer un article ou en ajouter un après l’envoi du formulaire, contactez-nous rapidement. Tant que la commande n’a pas été remise au transporteur, nous essaierons d’effectuer la modification et de confirmer de nouveau le montant total.

7. Annulation

Vous pouvez demander l’annulation tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Après remise au transporteur, la procédure dépend du statut du colis et des règles de retour applicables. Consultez la page Retours et remboursements.

8. Confirmation de commande

Après l’envoi réussi du checkout, une confirmation indique que la demande a été reçue. Cela ne signifie pas nécessairement que le colis est déjà expédié. La commande passe d’abord par le traitement, la vérification des données et la préparation.

9. Protection contre les demandes de données sensibles

Notre assistance ne doit jamais demander votre code PIN, CVV/CVC, mot de passe bancaire ou code de connexion à usage unique. Si vous recevez un message suspect se présentant comme Vitalni Ritam et demandant ces données, ne les communiquez pas et contactez-nous via les coordonnées publiées sur ce site.

10. Questions sur un montant

Si le montant annoncé diffère de ce que vous attendez à partir du panier, transmettez le numéro de commande et une courte description via la page Contact. Nous vérifierons les articles, quantités, remises et conditions de livraison.